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[家电交流] 格力垃圾,服务更垃圾,空调坏了10天没人修,投诉无门,各位帮忙转发,不要被骗!!!

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緈諨壹辈子 发布于: 2017-6-8 13:46 6185 次浏览 59 位用户参与讨论 只看楼主
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格力空调广告打的顾客就是上帝,实际上不把消费者当回事,空调坏了10天还没有上门维修,服务电话打了N多遍就是没人处理,垃圾格力以后都不卖了。昨天在12315投诉了,不知道怎么样,已对格力没有信心了!!!













买的美的今天到了,不知道后面服务怎么样,希望不要再来这样的事。





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白天鹅l
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[只看此人] 发表于 2017-6-8 15:09:30
我家的那台挂式空调都用了十年左右了吧,没出过什么问题,有几次小问题我老公自己鼓捣一下就好了。以前的电器质量真的不错,现在是东西越来越假。这几年买了一台新的柜式空调,目前没有什么问题。

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[只看此人] 发表于 2017-6-9 07:43:38
格力的售后服务真的很差的,他们就是派人过来了,第一就是跟你要钱,你买的侍候说保修6年,根本就是在放屁,格力的空调买十台,有九台会漏水的,还好我们公司的空调都是我自己修

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訫哊鎻屬
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 08:20:24
是的是的,我这里已经报修第五天了,影都没见到,打电话催也一直说在安排中……无语了。。。。

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让迩丶依赖
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 13:06:10
没办法,谁让你撞上今年格力售后大改革呢!格力现在售后权利上个月开始回收权利,美其名曰集中管理,其实没有多少师傅会去售后报道,结果就造成了现在售后师傅严重不足,哪里还能及时上门呢?我就是做格力售后的,从格力回收权利之前我就停止接售后的单了。之前权利没回收中心的时候的确能24小时内上门服务,现在不行了,事多,人少!

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[只看此人] 发表于 2017-6-9 17:15:43

这个是格力做售后的
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缘20110820
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沙发
[只看此人] 发表于 2017-6-8 13:59:50 [发自H5轻应用]
態度太差了
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[只看此人] 发表于 2017-6-8 14:04:45
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地板
[只看此人] 发表于 2017-6-8 14:17:24
支持支持。那你那台坏掉的怎么办?那台用了多久了?
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[只看此人] 发表于 2017-6-8 14:26:17
亮子道 发表于 2017-6-8 14:17
支持支持。那你那台坏掉的怎么办?那台用了多久了?

快4年了,等他维修,新的装其他房间

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[只看此人] 发表于 2017-6-8 14:41:41
緈諨壹辈子 发表于 2017-6-8 14:26
快4年了,等他维修,新的装其他房间

哦,那你打电话给客服他们怎么说啊,我报维修三天才来人我都等不及,不过我的是新的
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[只看此人] 发表于 2017-6-8 15:23:24
商家的服务电话永远打不通!!!!!!!!!
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[只看此人] 发表于 2017-6-8 15:41:53
诚诚鸽 发表于 2017-6-8 15:23
商家的服务电话永远打不通!!!!!!!!!

就是的,而且就算打通了,他们就只会说“我们正在安排”、“我们已经上报”、“请耐心等待”。。。
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[只看此人] 发表于 2017-6-8 16:51:24
大企业售后这么差
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[只看此人] 发表于 2017-6-8 17:11:51
买容易,售后就不怎么容易了
我只是一个猴子,但也希望有人一起玩
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[只看此人] 发表于 2017-6-8 19:27:02
售后还是海尔好,真的
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 08:21:54
有次寄去北京的快递一直没到,圆通快递电话打不通,我直接发微博@各种知名度高的,立马就给解决了
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 08:23:24
是不是过售后期了
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 08:39:02
真的吗????董明珠旗下的品牌至于那么差吗
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 09:14:15
美的空调的售后很好的,我试过几次,他们派过来的师傅都没收钱
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sam2014
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 09:21:15
没什么说的,慢 慢 慢

售后不行
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 09:31:00
只能说你不走运吧,我家的几台空调除了要加雪种,都有七八年光景,连康宝电热水器也用了差不多10年,神吧
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厨卫厂家 ﹉
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 09:42:06
兵棍 发表于 2017-6-9 09:31
只能说你不走运吧,我家的几台空调除了要加雪种,都有七八年光景,连康宝电热水器也用了差不多10年,神吧 ...

你得换热水器了,电器使用是有寿命的,超寿命使用容易出现事故
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幻影5056
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 10:01:45
格力空调的售后维修服务确实很差,现在国产几家空调品牌质量都不错,就比谁的售后服务好,希望格力不要因为不重视客户售后而影响品牌。
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 10:46:15
看来有同样遭遇的人很多,现在真不知道怎么办,打电话就是说在加急,请大家帮忙出出主意,谢谢!!
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 10:49:06
这么久不维修!这排的天气热得还能受得了啊!把人热晕了这可还要算上赔偿金啊!太不把消费都当回事了呀
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 10:56:53
买了海尔的 售后过一次 因为管没装好问题 不过我是直接官方网开叼的 一天就到了
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浅海6
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 11:44:22
你为什么不找商家呢,你在那里买的,就找他们来!为什么要打客服呢?还有,你可以换个号码来打啊!下面是他们网站提供的,打到他们前台 ,问问为什么不接维修电话!
English  联系我们  法律声明   总机:0756-8614883 + 传真:0756-8614998 中央空调咨询电话:(0756)8614883
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 12:09:44
肯定选美的或者国外的牌子好点,基本电器都是那些牌子比较出名的
态度决定一切,只要不懒都可以约拍
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宁静致远0526
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 12:09:47
你的电话被标记为骚扰电话,你是不是有意要抹黑格力电器,格力电器质量有目共睹,个别商家可能服务不到位,但是4008365315是绝对能解决问题的!不是还有当地格力销售公司投诉电话吗?很多渠道可以解决你的问题。。。。。不要因为小利抹黑中国造
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硕士一年级

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[只看此人] 发表于 2017-6-9 12:13:39
可以直接去工商局投诉,那里也是接12315,只是打电话的话估计没一年半载都弄不来,到下次315日才好弄
态度决定一切,只要不懒都可以约拍
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[只看此人] 发表于 2017-6-9 12:28:23
谢谢各位,已在315投诉,个人觉得格力这么大的品牌就毁在售后服务上面,很可惜。
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